Performance des services juridiques : série de webinaires

EN ANGLAIS SEULEMENT – L’ACCJE s’est associée à Richard Stock de Conseil Catalyst pour offrir une série de six webinaires qui couvrent une gamme de sujets faisant partie intégrante de la gestion réussie d’un service juridique. Que vous soyez responsable ou membre d’une petite ou d’une grande équipe, et que vous travailliez dans le secteur public ou privé, ces modules vous fourniront les stratégies et les outils dont vous avez besoin pour contribuer à votre organisation.

Vous pouvez vous inscrire aux webinaires individuellement ou profiter d’un prix réduit pour l’ensemble des six formations, ce qui vous donnera droit à un certificat d’achèvement. Mieux encore : les webinaires peuvent être suivis en direct ou à la demande pour ainsi s’adapter à votre emploi du temps chargé. (Les enregistrements seront disponibles jusqu'au juin 2022.)

  • Série complète : 200 $ pour les membres, 300 $ pour les non-membres
  • Par webinaire : 50 $ pour les membres, 100 $ pour les non-membres

Inscription

Si vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire, veuillez envoyer un courriel à CLE@ccca-cba.org.

PERFORMANCE DES SERVICES JURIDIQUES : SÉRIE DE WEBINAIRES (série complète) 7 oct. 2021 – 3 mars 2022
Service juridique : la stratégie plutôt que l’endurance 7 oct. 2021
Gestion des flux de travail et des charges de travail 4 nov. 2021
Rentabilité d’un autre juriste dans le service 2 déc. 2021
Rendement et indicateurs clés de performance dans les services juridiques des secteurs public et privé 13 janv. 2022
Obtenir les résultats que vous souhaitez lorsque vous vous procurez des services juridiques externes 3 févr. 2022
Service juridique : innover plutôt qu’inventer 3 mars 2022

Descriptions des webinaires

Service juridique : la stratégie plutôt que l’endurance 
7 octobre 2021 | de midi à 13 h (HE)

Les services juridiques et les juristes d’entreprise doivent être mieux savoir sur quoi se concentrer. Ils doivent déployer leurs ressources différemment s’ils souhaitent tirer profit de leur position unique comme professionnels et comme capital intellectuel au sein de l’entreprise. Ce module examinera comment vous pouvez améliorer votre contribution selon cinq thèmes :

  • Pourquoi la planification est essentielle, mais les plans, eux, ne le sont pas;
  • Comment passer de soutien opérationnel à conseiller stratégique;
  • Les cinq compétences clés pour les conseillers et conseillères juridiques d’entreprise;
  • Comment établir des partenariats stratégiques avec les cabinets d'avocats;
  • Le rendement : pourquoi les résultats sont plus importants que les processus.

Gestion des flux de travail et des charges de travail 
4 novembre 2021 | de midi à 13 h (HE)

Depuis deux ans, les conseillers et conseillères juridiques d’entreprise ont vu la durée de leur semaine de travail augmenter de 11 %. Il est temps de prendre des mesures précises pour que vous puissiez être plus sélectif dans le choix de votre travail et dans la façon dont il est géré. En améliorant votre productivité, vous et votre service disposerez de plus de temps pour votre pratique. Lors de cette séance, nous allons voir comment vous pouvez :

  • Mieux gérer les attentes des clients et les niveaux de service : l'admission et l'attribution des mandats;
  • Prévoir la demande de services juridiques;
  • Établir un plan d’affaires réaliste pour le service juridique;
  • Améliorer les structures et les processus de prestation de services;
  • Cibler les enquêtes de satisfaction;
  • Développer les nouvelles compétences nécessaires à la réussite future.

Rentabilité d’un autre juriste dans le service 
2 décembre 2021 | de midi à 13 h (HE)

Bien des conseillers et conseillères d’entreprise estiment que leurs équipes sont en sous-effectif. Comment construire votre dossier pour une augmentation des effectifs? Trouver des améliorations de la productivité au sein du service juridique est une condition préalable pour les petits et les grands services. Cette séance inclura :

  • Évaluer la valeur des ressources actuelles et supplémentaires;
  • Modifier la composition des ressources du service en fonction des spécialisations, des compétences et des niveaux d’expérience;
  • Remplacer le praticien solo par des équipes juridiques reconfigurées;
  • Décider d'utiliser ou non un conseiller juridique externe;
  • Le scénario de l’analyse de rentabilité pour ajouter un autre juriste.

Rendement et indicateurs clés de performance dans les services juridiques des secteurs public et privé 
13 janvier 2022 | de midi à 13 h (HE)

Les services juridiques ont des difficultés à communiquer la valeur qu’ils apportent à l’organisation s’ils ne disposent pas de données solides sur leur rendement. Ils ont besoin d’indicateurs clés de performance qui permettent de saisir et de communiquer de manière mesurable les contributions du service en matière de développement et de stratégie. Ce module vous montrera comment :

  • Changer les attentes de l’organisation envers le service juridique;
  • Choisir des indicateurs clés de performance de l’entreprise qui s’harmonisent à ceux du service juridique;
  • Utiliser des tableaux de bord qui ont du sens;
  • Passer de la gestion des risques à l’aide à la prise de décisions commerciales rapides et intelligentes;
  • Définir des indicateurs clés de performance et des initiatives/actions efficaces pour le service juridique;
  • Saisir et communiquer la valeur du service juridique.

Obtenir les résultats que vous souhaitez lorsque vous vous procurez des services juridiques externes 
3 février 2022 | de midi à 13 h (HE)

Ce n’est plus une bonne pratique de faire appel à des conseillers externes sur la base de relations et de discussions bilatérales. Il existe des moyens efficaces et directs reconnus pour obtenir un bon rapport qualité-prix de la part des cabinets d’avocats, qui équilibrent compétence, couverture et coût. Ce module les examinera selon les thèmes suivants :

  • Les données et la préparation : des incontournables;
  • Équilibrer compétence, couverture et coût des cabinets d’avocats;
  • Les appels d’offres et les invitations à des partenariats stratégiques;
  • Répartir les effectifs juridiques externes selon la complexité et aux catégories de travaux juridiques;
  • Changer la modalité de facturation en faveur des honoraires non horaires;
  • Cinq conseils pour négocier avec les cabinets d’avocats;
  • Mesurer les résultats.

Service juridique : innover plutôt qu’inventer 
3 mars 2022 | de midi à 13 h (HE)

Les innovations récentes dans les services juridiques ont tendance à porter davantage sur les processus et moins sur les résultats obtenus. Nombreux sont ceux qui pensent que l’innovation est trop complexe et prend trop de temps, que le jeu n’en vaut pas la chandelle. En outre, les structures de rémunération des juristes d’entreprise n’encouragent généralement pas l'innovation. Cette séance inclura :

  • Les mesures visant à accroître l’autosuffisance des clients;
  • Remplacer le praticien solo en tant qu’« avocat comme artiste »;
  • Deux types d’innovation dans les services juridiques;
  • Processus et structures essentiels pour stimuler l’innovation;
  • L’innovation et l’impact stratégique comme indicateurs clés de performance.

À propos du conférencier

Richard Stock, m.a., fcg, adm.a., cmc, est l’associé-fondateur de Conseil Catalyst. Il travaille auprès des juristes depuis plus de 35 ans, d’abord comme client, puis à titre de directeur général au sein d’un cabinet d’avocats national, et maintenant dans sa 28e année comme conseiller en gestion pour les services juridiques d’entreprise. Richard participe fréquemment aux conférences à l’intention des juristes et compte à son actif 485 articles publiés. Depuis 1984, il a rempli des mandats auprès des services juridiques d’entreprises au Canada, aux États-Unis, en Australie, au Moyen-Orient et en Europe.

Conseil Catalyst se spécialise par des projets avec les services juridiques d’entreprise à travers le monde, et ce depuis 1994. Les objectifs des projets entamés sont la stratégie et les plans d'affaires, la prévision des besoins en matière de service juridique, la gestion des charges et du débit de travail, la performance, la gestion des coûts et la relation des avocats internes avec les divers clients à l’interne. Conseil Catalyst a été le fournisseur privilégié de l'ACCJE pour les conseils auprès des services juridiques pendant 18 ans. Le cabinet a conseillé plus de 350 services juridiques au fil des ans.