Atelier 101

PROTECTION DU CONSOMMATEUR : À L’AVANT-SCÈNE

Commandite de

La façon dont les organisations interagissent avec les consommateurs fait l’objet d’une plus grande surveillance que jamais. Les exigences réglementaires et les attentes des consommateurs augmentent au pas de l’économie numérique.

Nos panélistes discuteront des développements récents et des tendances futures en matière de protection du consommateur, qui créent le besoin pour les conseillers juridiques d’entreprise d’adopter une approche plus globale. Avec l’examen de trois études de cas, l’atelier mettra l’accent sur des enjeux de protection du consommateur comme la confidentialité, les pratiques de vente, la transparence (divulgation) et le risque lié aux actions collectives. Les secteurs analysés comprendront les services financiers, les télécommunications, la vente au détail, les billetteries et l’énergie, mais les leçons qui en seront tirées seront applicables à la plupart des organisations œuvrant avec le public. 

Conférenciers :

•  Brigitte Goulard, avocate principale, Torys 
•  Christopher Richter, associé, Torys 
•  Timia Di Pietro, conseillère juridique principale, Banque Nationale du Canada