Atelier 103
Le jeudi 12 mai : 13 h 15 à 14 h 15 (HE)
Il faudrait qu’on se parle… comment avoir des conversations difficiles, à l’interne comme à l’externe (en anglais)
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Nous sommes tous passés par là. Et nous regrettons tous de ne pas avoir été mieux préparés. Cette séance abordera les compétences et l’approche nécessaires pour transformer les conversations difficiles — avec votre équipe, vos clients et les conseillers externes — en une expérience positive. Apprenez à voir les conversations difficiles comme une occasion d’améliorer la culture du lieu de travail, la communication et le mentorat.
Conférenciers :