La protection du consommateur sous les projecteurs

ATELIER 301

Commanditaire : Torys

Plus que jamais, on surveille la façon dont les organisations interagissent avec leurs clients. Les attentes réglementaires et celles des consommateurs vont croissant, tout comme l’économie numérique.

Les panélistes expliqueront comment les dernières avancées et les tendances à venir en matière de protection du consommateur, ainsi que les implications de cette nouvelle réalité, contraignent les juristes d’entreprise à adopter une approche plus globale. À l’aide de trois études de cas, les participants à l’atelier examineront des enjeux relatifs à la protection du consommateur, comme la vie privée, les pratiques de vente, la transparence (divulgation) et les risques associés aux recours collectifs. Les secteurs des services financiers, des télécommunications, du commerce de détail, de la vente de billets et de l’énergie, entre autres, seront étudiés, mais les leçons à tirer s’appliqueront à la plupart des organisations qui traitent avec le public.

Conférenciers :

• Brigitte Goulard, associée, Torys (en anglais)
• Chris Richter, associé, Torys (en anglais)
• Timia Di Pietro, Directrice principale (Affaires juridiques), Banque Nationale 

Date, heure et lieu :

• Mardi le 28 avril – de 10 h 15 à 11 h 45 (HE)
• À déterminer